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SOBRE A EQUILIBRIUM

Equilibrium: Sua Fonte de Saúde, Energia e Bem-Estar Natural

A Equilibrium é uma loja especializada em suplementos alimentares naturais que tem como missão proporcionar aos seus clientes uma vida mais saudável e equilibrada. Com um portfólio de produtos de alta qualidade, a Equilibrium busca promover o bem-estar de seus consumidores por meio de soluções naturais que visam potencializar a disposição, saúde e energia.

Nossa linha de suplementos foi cuidadosamente selecionada para atender às necessidades de cada pessoa, seja para otimizar o desempenho físico, melhorar a imunidade, garantir mais energia no dia a dia ou auxiliar no equilíbrio emocional. Acreditamos que a saúde não é apenas a ausência de doenças, mas um estado completo de bem-estar físico, mental e social, e é com esse foco que trabalhamos para oferecer produtos que ajudam nossos clientes a atingir seu máximo potencial.

Com ingredientes 100% naturais, livres de aditivos artificiais, conservantes e substâncias prejudiciais, a Equilibrium aposta na pureza e eficácia dos seus suplementos para garantir os melhores resultados. Todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, para que você possa confiar plenamente em cada escolha feita na nossa loja.

Na Equilibrium, sabemos que a busca por uma vida saudável é uma jornada individual. Por isso, oferecemos um atendimento personalizado e consultoria especializada para que você escolha o suplemento ideal para suas necessidades específicas. Acreditamos que, com equilíbrio, todos podem alcançar o seu melhor estado de saúde e bem-estar.

Com Equilibrium, você tem mais disposição para os desafios do dia a dia, energia para viver intensamente e saúde para aproveitar cada momento com qualidade. Transforme sua rotina e invista em você.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 80h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingo e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página da minha conta.

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

  • Cartão de Crédito. (Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo, Diners Club, Cabal, e MercadoLivre Card)
  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix.

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos variáveis:

  • Boleto Bancário: Geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira:
  • Cartão de Crédito ou Pix: A aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

 

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço da entrega!

 

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entrege a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou Whatsapp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do local de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compra 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sitema. Caso isso aconteça você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento do seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.